Заинтересованность делать качественно -
1. САМОЕ ВАЖНОЕ
- приказ №792 Минтранс Украины "О правилах предоставления услуг по ТО и ремонту а/м"
- приказ №721 МИНПРОМПОЛИТИКИ - " О порядке гарантийного ремонта"
- Закон "О защите прав потребителей"
2. Политика предприятия - сделать качественно, чтобы клиент приехал не с руганью исправлять "косяки", а с добрым настроением; как вариант - еще и другу порекомендовал.
3. Живая реклама (анти-реклама) - если Вам сделают ТО некачественно - Вы и сами откажетесь от СТО, и друзьям своим подскажете - туда не ехать. При этом это может быть как "вживую" , так и на ФОРУМЕ.
4. По жалобам клиентов Дистрибьютор БУДЕТ проводить служебные расследования и ОБЯЗЫВАТЬ устранять брак за счет виноватой СТО - штрафные санкции, понижение статуса СТО, да вплоть до лишения дилерства...
Круглосуточную помощь (помощь в выходной) могут получить клиенты, оформившие при покупке машины еще и услугу "Богдан-Assistance". Детальнее можете посмотреть здесь -
http://ind.bogdan.ua/1/programma-loyalnosti/.
В рабочее время Вам смогут оказать помощь дилерские СТО - список здесь -
http://ind.bogdan.ua/dealers/dealers-lifan/. При Этом обращаю Ваше внимание - список постоянно увеличивается.